Technische Beratung, Unterstützung bei Anwendungsfragen
Sie haben Fragen zu einem Produkt oder benötigen Hilfe bei der Anwendung eines bei uns gekauften Produkts? Telefonisch unter (09472) 911898 oder mit einer E-Mail an alex@ame-hft.de stehe ich Ihnen als Diplomingenieur gerne persönlich und kompetent zur Seite.
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Produktsupport außerhalb der Geschäftszeiten
Die dringensten Supportfälle tauchen erfahrungsgemäß erst am späten Freitagnachmittag auf... Für sehr eilige Anfragen und Probleme sind wir daher für unsere Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten am Mobiltelefon unter (0176) 24963776 zu erreichen. Auch E-Mails welche als besonders dringend gekennzeichnet sind, werden zeitnah beantwortet.
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Informationen zu Produktänderungen, Firmwareupdates
Bei wichtigen Produktänderungen werden Kunden des entsprechenden Gerätes automatisch per E-Mail informiert. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich unseren Newsletter AMEnews abonnieren. Dieser erscheint in unregelmäßigen Abständen und informiert über neue Produkte, Applikationsberichte oder Sonderangebote.
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Geräte zuhause live testen - unser Vorführgerätepool
Nutzen Sie die Möglichkeit und überzeugen Sie sich von der Qualität unserer Produkte. Folgende Vorführgeräte können Sie sich bei uns für 2 Wochen zum Testen kostenlos ausleihen:
RIGOL DS1102, DS2072, DG1022, DG4062 und DSA815-TG.
Einfach per Telefon oder E-Mail anfordern und in wenigen Tagen ist das Vorführgerät bei Ihnen.
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Die AME DVD mit Datenblättern, Applikationsberichte und Software
Beim Kauf eines Messgerätes legen wir unsere AME DVD kostenlos bei. Auf dieser finden Sie Datenblätter, Handbücher, Applikationsberichte und Software aller Geräte. Unsere Kunden können die AME DVD auch gerne kostenlos von uns anfordern.
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Die AME Garantie
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten 3 Jahre Garantie auf elektronische Messgeräte, 1 Jahr auf elektronische Baugruppen und Zubehör sowie 6 Monate auf konfektionierte Koaxialkabel. Details zu unserer Garantie können Sie hier herunterladen:
 Serviceleistungen & Garantie |
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Fachgerechte Reparaturen
Geräte und Baugruppen welche Sie bei uns gekauft haben, reparieren wir kurzfristig und fachgerecht in unserer Reparaturwerkstatt, inklusive Prüfprotokoll und Gerätesicherheitstest (VDE0701). Innerhalb der Garantiezeit sichern wir Ihnen eine Reparaturzeit von maximal 2 Wochen zu.
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Entsorgung und Recycling von Altgeräten
Unsere Geräte sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt. Am Ende der Lebensdauer nehmen wir bei uns gekaufte Geräte zum Recycling zurück - für eine saubere Umwelt.
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