|
Technische Beratung und Produktsupport
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen jederzeit hilfreich zur Seite. Selbstverständlich kostenlos sowohl vor als auch nach dem Kauf!
Produktsupport außerhalb der Geschäftszeiten
Bei dringenden Angelegenheiten erreichen Sie mich als Geschäftsführer direkt und persönlich auch außerhalb der Geschäftszeiten am Mobiltelefon unter (0176) 24963776 bis ca. 22 Uhr! Ich freue mich auf Ihren Anruf!
Auch für Verbesserungsvorschläge oder Hinweise stehe ich Ihnen unter dieser Telefonnummer gerne persönlich zur Verfügung.
Demogeräte - Vor dem Kauf testen!
Sie sind sich noch nicht sicher, ob sich unser Produkt für Ihre Anwendung eignet? Neben unserer persönlichen Beratung können wir Ihnen auch leihweise ein Demogerät zum Probieren und Testen zur Verfügung stellen. Insbesondere für Hochschulen ist unser Demogeräteservice eine hervorragende Möglichkeit, um sich von der Qualität unserer Produkte und deren Eignung für Forschung und Praktikas zu überzeugen. Selbstverständlich ist unser Demogeräteservice kostenlos für Sie!
Expressservice - Wenn die Zeit drängt..
Sie benötigen noch ganz dringend...? - Sprechen Sie uns auf unserem Expressservice an. Wenn es besonders eilig ist, arbeiten wir auch über die regulären Geschäftszeiten hinaus. In besonders dringenden Fällen haben wir auch schon Lieferungen persönlich zu unseren Kunden gefahren.
Reparaturen - fachgerecht und mit Kalibrierung
Sollte ein bei uns gekauftes Gerät nicht mehr funktionieren, steht Ihnen unser Messlabor hilfreich zur Seite. Geräte aus eigener Herstellung werden bei uns in kürzester Zeit fachgerecht repariert und kalibriert. Messgeräte von Rigol werden entweder durch uns oder durch den Hersteller selbst repariert.
Bitte setzen Sie sich vor der Zusendung eines Gerätes mit uns in Verbindung. Wir haben so die Möglichkeit die Reparatur einzuplanen, so dass Sie Ihr Gerät möglichst schnell zurück erhalten. Reparaturen werden immer mit einer sehr hohen Priorität bearbeitet.
Rücknahme von Altgeräten
Alle von uns hergestellten oder vertriebenen Geräte sind für langjährigen Betrieb ausgelegt. Am Ende der Lebensdauer nehmen wir diese wieder kostenlos zurück und führen Sie der fachgerechten Entsorgung bzw. der Wiederverwertung zu.
RoHS konforme Produkte
RoHS (Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment)
Diese EU-Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten wurde 2005 in Deutschland im Elektro- und Elektronikgerätegesetz umgesetzt.
Bei Elektro- und Elektronikgeräten, welche sich in bestimmte (betroffene) Kategorien einteilen lassen und nach dem 1. Juli 2006 innerhalb der EU in den Verkehr gebracht werden, dürfen alle homogenen Werkstoffe bestimmte Stoffe nicht mehr bzw. nur noch in bestimmten Mengen enthalten. Dies sind: Blei, Cadmium, Quecksilber, sechswertiges Chrom, PBB und PBDE.
Alle von uns hergestellten Produkte sind, soweit nicht anderweitig gekennzeichnet, RoHS-konform!
|
|
|
|
